Opiniones de clientes de Acrivi

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 233 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Acrivi destaca por su entrega extremadamente rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos al día siguiente o en 24 horas y paquetes bien protegidos o embalados de forma profesional. Los clientes valorizan la seriedad y disponibilidad del equipo, con atención personalizada, asesoramiento práctico y respuestas rápidas que facilitan tanto la compra como la instalación. El servicio al cliente es descrito como reactivo, atento y competente, con seguimiento de envío y consejos útiles que acompañan al pedido desde la web hasta la entrega. La calidad de los productos se confirma, con menciones a piezas correctamente referenciadas, embalajes impecables y satisfacción general con la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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V
Victor P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Muy bien muy rápido
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C
Callot N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Pedí una resistencia de horno por 150 euros. Pagué 50 euros de transporte frágil y recibí una caja demasiado pequeña en la que la resistencia está torcida para entrar... Es muy límite... la instalaré mañana, espero que funcione correctamente y no haya sufrido durante el transporte.
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Respuesta de Acrivi
Lamentamos que la forma de nuestro embalaje no le convenga. La resistencia está embalada en acordeón, lo que no causa ningún problema en una caja rígida. Para los gastos de envío de la pieza de repuesto son 21 euros IVA incluido. Efectivamente, marcó por error los gastos de envío para productos frágiles, que están previstos para el transporte de piedras más piezas de repuesto. En un próximo pedido, no dude en contactarnos para que le hagamos un abono de la diferencia.
Para su información, pedido validado en nuestro sitio el 26.09 a las 14h38 y entregado el 27.09 a las 13h26.
K
Khaouane K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Hola, he pedido piedras refractarias para mi horno, las he recibido pero estaban mal cortadas. Luego pido un quemador y recibo una piedra refractaria de otro cliente y para terminar pido un piezoeléctrico para el encendido del horno y 2 meses después ya no funciona. Aviso al chico por SMS y no tengo noticias, no es serio y creo que cuesta muy caro por un material que no funciona, a evitar.
Opinión traducida