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M
Nota: 3 de 5
Recibí 2 litros de aceite de macadamia en lugar de uno. Además, las fechas están a punto de caducar. Así que no estoy satisfecha
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 123naty
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 539 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la rapidez y cuidado en la entrega, con paquetes recibidos a tiempo y embalajes protegidos que mantienen los productos en buen estado. Los clientes mencionan consistentemente la calidad de los productos, desde aceites y artículos de uso práctico hasta productos para caballos, y resaltan la confiabilidad y el servicio eficiente. El sitio se percibe como serio y fiable, con respuestas rápidas del servicio al cliente y transacciones fluidas que generan satisfacción general. En conjunto, la experiencia se describe como perfecta y satisfactoria, con recomendaciones firmes y una valoración positiva del precio-calidad en muchos casos.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 3 de 5
Había pedido lavanda de origen FRANCIA pero recibí de origen MARRUECOS, ¿por qué? Gracias por su respuesta, cordialmente, Didier, Catherine.
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Respuesta de 123naty
Le agradecemos, Catherine, por tomarse el tiempo de compartir su opinión. La lavanda ofrecida en el sitio es originaria de Marruecos, como se indica en la descripción. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o para un intercambio.
Atentamente,
El equipo de 123naty
Atentamente,
El equipo de 123naty
J
Nota: 3 de 5
El producto es genial, pero lo que no me gusta es que el aceite viene en botellas de plástico. Lo ideal e idóneo para su conservación y que no altere las propiedades de los distintos tipos de aceites esenciales, es que vayan envasados en cristal verde oscuro opaco o color ámbar.
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Respuesta de 123naty
Hola Javier,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro producto. Entendemos tu preocupación por los envases de plástico y compartimos tu interés en preservar las cualidades de los aceites esenciales. Tu sugerencia de optar por botellas de vidrio ámbar o verde es muy relevante y la tendremos en cuenta en nuestros futuros desarrollos. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra página web.
Atentamente,
El equipo de 123naty
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro producto. Entendemos tu preocupación por los envases de plástico y compartimos tu interés en preservar las cualidades de los aceites esenciales. Tu sugerencia de optar por botellas de vidrio ámbar o verde es muy relevante y la tendremos en cuenta en nuestros futuros desarrollos. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra página web.
Atentamente,
El equipo de 123naty
E
Nota: 3 de 5
Entrega tardía y no en el punto de recogida previsto
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Eric, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la entrega y el punto de recogida. Su comentario es valioso y estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios y evitar tales situaciones en el futuro.
Atentamente,
El equipo 123NATY
Atentamente,
El equipo 123NATY
R
Nota: 3 de 5
Llega a tiempo pero al punto de entrega incorrecto
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Rosslyn, gracias por tu opinión sobre nuestro sitio 123naty. Lamentamos que hayas tenido problemas con la entrega de tu paquete. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tus comentarios.
Atentamente,
El equipo 123NATY
Atentamente,
El equipo 123NATY
A
Nota: 3 de 5
Las entregas son tan rápidas que Chronopost envía un código que solo recibo después de que pasa el conductor (no muy amable), afortunadamente Naty les pidió que regresaran al día siguiente.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Gracias por su respuesta, ALAIN. Lamentamos los inconvenientes encontrados con Chronopost y hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para que el conductor vuelva a su domicilio. Nos alegra que nuestro equipo haya encontrado una solución rápidamente. ¡Hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo 123NATY
Atentamente,
El equipo 123NATY
F
Nota: 3 de 5
No hay suficiente seguimiento del envío, pero la entrega fue rápida y no pude conectarme con el identificador y la contraseña en el sitio a pesar de varios intentos.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Gracias por compartir su opinión en nuestro sitio. Lamentamos que haya tenido problemas para conectarse. De hecho, no pudo conectarse porque realizó el pedido como invitado sin crear una cuenta. Pero tenemos la posibilidad de abrir una cuenta para los clientes que no lo han hecho en el sitio.
El equipo de 123NATY
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S
Nota: 3 de 5
Cuadrado ámbar. Musk que no dura... Parece perfumado en wurfa de
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Respuesta de 123naty
Muchas gracias Sophie por su opinión. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y continuaremos mejorando y perfeccionando nuestros productos. Esperamos que nos honre probando nuevamente nuestros productos en el futuro.
El equipo de 123NATY
El equipo de 123NATY