Opiniones de clientes de 123naty

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 539 opiniones publicadas
5 478 89% 4 24 4% 3 8 1% 2 9 2% 1 20 4%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por la rapidez y cuidado en la entrega, con paquetes recibidos a tiempo y embalajes protegidos que mantienen los productos en buen estado. Los clientes mencionan consistentemente la calidad de los productos, desde aceites y artículos de uso práctico hasta productos para caballos, y resaltan la confiabilidad y el servicio eficiente. El sitio se percibe como serio y fiable, con respuestas rápidas del servicio al cliente y transacciones fluidas que generan satisfacción general. En conjunto, la experiencia se describe como perfecta y satisfactoria, con recomendaciones firmes y una valoración positiva del precio-calidad en muchos casos.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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B
Bruno F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2026
R.A.S
Opinión traducida
M
Marie Chritine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Recibí 2 litros de aceite de macadamia en lugar de uno. Además, las fechas están a punto de caducar. Así que no estoy satisfecha
Opinión traducida
T
Thiry C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Estoy esperando el paquete en un punto de recogida cerca de mi casa.
Opinión traducida
A
Ayssetou N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Bolsa rasgada antes incluso de abrirla. Polvo volátil, por lo tanto, terrible de limpiar.
Opinión traducida
L
Lila D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2026
Bien
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Le agradecemos sinceramente Lila por su comentario positivo sobre nuestro sitio 123naty. Nos alegra saber que ha encontrado su experiencia satisfactoria. Si tiene sugerencias para mejorar nuestros servicios y alcanzar la calificación máxima, no dude en hacérnoslo saber. ¡Todo el equipo está a su disposición!

Atentamente,
El equipo de 123naty
H
Holga M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2026
Aceite bastante ligero. Bonito olor, esperaba que fuera más espeso. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
¡Muchas gracias Holga por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra que aprecie el aroma de nuestro aceite. Entendemos su deseo de que sea más espeso y tomamos en cuenta sus comentarios para nuestros futuros desarrollos. ¡No dude en volver a contactarnos para cualquier otro comentario!

Atentamente,
El equipo de 123naty
R
Roberto M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Nada. Todo salió bien.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Le agradecemos sinceramente, Roberto, por su opinión positiva sobre nuestro sitio 123naty. Nos alegra saber que todo salió bien para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a verle pronto para nuevas experiencias. No dude en contactarnos si tiene preguntas o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de 123naty
A
Anne R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Bolsa abierta con su contenido parcial en la caja y propuesta de enviar una bolsa de papel kraft. Se están burlando de sus clientes
Opinión traducida
W
William S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Mi pedido no se completó porque no fue entregado y por lo tanto fue cancelado
Opinión traducida
M
Michel P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2026
El producto no corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Gracias Michel por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de ayudarle a encontrar una solución. No dude en contactarnos para discutir su experiencia.

Atentamente,
El equipo de 123naty
C
Castell Marcos A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2026
He presentado una reclamación y enviado fotos porque el producto llegó con la caja dañada y los cubos rotos, pero nadie me ha dado más noticias desde entonces.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Castell Marcos A.,

Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas por el estado de su paquete a su recepción. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad absoluta.

Después de verificar su expediente, constatamos que se ha realizado un nuevo envío de reemplazo tras nuestros últimos intercambios. Nuestra información indica que ha recibido correctamente este segundo paquete.

Esperamos que los productos le brinden ahora plena satisfacción. Si tiene alguna pregunta o si podemos ayudarle más, no dude en contactarnos directamente.

Atentamente,
El equipo de 123naty
A
Alev C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2025
El pedido llega súper rápido, nada que decir al respecto, ¡gracias! Sin embargo, el polvo de sidr no es 100% natural y está mal molido, eso es muy lamentable, mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Un gran agradecimiento Alev por su comentario sobre la rapidez de la entrega, ¡nos esforzamos para que sus pedidos lleguen lo más rápido posible!

Sin embargo, lamentamos leer que el polvo de Sidr no le brinda total satisfacción. Valoramos enormemente la calidad de nuestros productos y sus comentarios nos ayudan a mejorar.

El aspecto de "100% natural": Le garantizamos que nuestro polvo de Sidr es puro y sin aditivos químicos.

Atentamente,
El equipo de 123naty
L
Lila D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Buena relación y encantada con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
¡Muchas gracias Lila por su opinión positiva! Nos alegra saber que ha apreciado su experiencia con nosotros y que su pedido le ha satisfecho. No dude en volver a contactarnos para futuros pedidos.

Atentamente,
El equipo de 123naty
D
Didier M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Había pedido lavanda de origen FRANCIA pero recibí de origen MARRUECOS, ¿por qué? Gracias por su respuesta, cordialmente, Didier, Catherine.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Le agradecemos, Catherine, por tomarse el tiempo de compartir su opinión. La lavanda ofrecida en el sitio es originaria de Marruecos, como se indica en la descripción. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o para un intercambio.

Atentamente,
El equipo de 123naty
E
El Mostafa E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
¡Muchas gracias El Mostafa por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está muy satisfecho con su experiencia en 123naty. Su comentario nos anima a seguir mejorando nuestros servicios. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o preguntas.

Atentamente,
El equipo de 123naty
A
Ahlem L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/07/2025
no es de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Le agradecemos, Ahlem, por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la calidad de nuestros productos no ha cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar. No dude en contactarnos para discutir su experiencia, estaríamos encantados de ayudarle.

Atentamente,
El equipo de 123naty
J
Javier J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
El producto es genial, pero lo que no me gusta es que el aceite viene en botellas de plástico. Lo ideal e idóneo para su conservación y que no altere las propiedades de los distintos tipos de aceites esenciales, es que vayan envasados en cristal verde oscuro opaco o color ámbar.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Javier,

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro producto. Entendemos tu preocupación por los envases de plástico y compartimos tu interés en preservar las cualidades de los aceites esenciales. Tu sugerencia de optar por botellas de vidrio ámbar o verde es muy relevante y la tendremos en cuenta en nuestros futuros desarrollos. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra página web.

Atentamente,
El equipo de 123naty
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Satisfecho con el embalaje del paquete, medianamente satisfecho con el producto en sí
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Le agradecemos Philippe por su opinión y su calificación de 4/5. Estamos encantados de que el embalaje de su paquete le haya satisfecho. En cuanto a su comentario sobre el producto, nos gustaría saber más para entender mejor sus expectativas y mejorar nuestra oferta. No dude en contactarnos para compartir sus impresiones.

Atentamente,
El equipo de 123naty.
M
Mathilde P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2025
Un farmacéutico me había aconsejado tratar a mi animal con aceite de cade diciendo que era un producto milagroso para todos los problemas, incluidos los de piel, y un buen repelente, y bueno, nada, afortunadamente existe la arcilla verde.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Le agradecemos Mathilde por su respuesta y nos alegra saber que la arcilla verde le ha brindado satisfacción. Su experiencia con el aceite de enebro es valiosa, y no dejaremos de tener en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra selección de productos. No dude en volver a contactarnos si necesita consejos adicionales para el bienestar de su animal.

Atentamente,
El equipo de 123naty
M
Michel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Uso de alcanfor para las articulaciones
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Michel,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
No hemos entendido bien su mensaje, pero no dude en contactarnos para explicarnos su experiencia.

Atentamente,
El equipo de 123naty
A
Annie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Sus productos y el proceso de pedido son perfectos, el único inconveniente es la entrega por Colissimo que sistemáticamente entrega el pedido en un punto de recogida diferente al seleccionado.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Muchas gracias Annie por su opinión y su calificación de 4/5. Nos alegra que aprecies nuestros productos y el proceso de pedido. También tomamos nota de tu comentario sobre la entrega por Colissimo y vamos a transmitir este punto para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Atentamente,
El equipo de 123naty
M
Mara D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Muy satisfecha con mi pedido. Seguramente volveré a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
¡Muchas gracias Mara por su opinión positiva! Nos alegra saber que está satisfecha con su pedido. Su confianza es muy apreciada, y estaríamos encantados de darle la bienvenida nuevamente en 123naty.

¡Hasta pronto!
El equipo de 123naty
S
Sonia C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2025
Hola, mi pedido #4559 fue entregado el viernes 25 de abril en el punto de recogida, imposible recuperarlo porque no habían registrado el paquete para entregármelo, luego me informan que el paquete puede ser recogido hasta el 1 de mayo, día festivo, oficina de correos cerrada: ¿puede pedir a la oficina de correos que conserve el paquete hasta el 5 de mayo para que pueda recogerlo en esa fecha? (oficina de correos boulevard general leclerc en clichy) gracias de antemano, atentamente Sonia CHAFAI 06122993891 [email protected]
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Gracias Sonia por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos la incomodidad ocasionada por esta situación. Le aconsejamos que se ponga en contacto directamente con la oficina de correos para informarles sobre su solicitud respecto a la conservación de su paquete.

Si necesita ayuda adicional, no dude en escribirnos.

Atentamente,
El equipo de 123naty
A
Annie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2025
No tengo noticias de mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Annie,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Según el seguimiento, el paquete ha sido recogido en el punto de recogida el 4/04.

Atentamente,
El equipo de 123naty
N
Nadia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Bien
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Gracias Nadia por su opinión, seguramente cometió un error al elegir el número de estrellas. No importa, lo esencial es que haya estado satisfecha con su pedido.

Atentamente,
El equipo de 123naty
A
Annie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Paquete no recibido
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Annie,

Según el seguimiento, el paquete ha sido recuperado 2 días después de su aviso:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR363538655TS&langue=fr_FR

Atentamente,
El equipo de 123naty
J
Jean-Claude P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Al realizar la compra en línea, elegí un punto de recogida cerca de mi casa. Esta elección fue validada durante mi compra y el día de la entrega me enteré de que el paquete se encontraba en un punto de recogida lejos de mi casa. Tuve que desplazarme para recoger el paquete. Si hubiera sabido que el paquete iba a ser entregado tan lejos de mi casa, nunca habría realizado este pedido. Esto me servirá de lección para el futuro y elegiré menos 123naty para mis pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Jean-Claude,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la entrega de su paquete no cumplió con sus expectativas. Su opinión es valiosa y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y evitar tales situaciones en el futuro. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad y quedamos a su disposición para cualquier asistencia futura.

Atentamente,
El equipo de 123naty
D
David S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2025
No he recibido el pedido
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola David,

Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Su satisfacción es primordial para nosotros. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver esta situación rápidamente.

Según el seguimiento, el paquete no ha sido recogido en el punto de recogida y ha sido devuelto a nuestro depósito después del plazo de espera.

¡Estamos aquí para ayudarle!

Atentamente,
El equipo de 123naty
L
Loïc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Genial
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Gracias por su opinión positiva. Nos alegra que haya apreciado nuestro sitio 123naty. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar nuestro servicio. ¡Hasta pronto!

Atentamente,
El equipo de 123naty
B
Bertrand E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Naty entregó el paquete el jueves 2 de enero a las 9h, y 5 días después, hoy martes 7 de enero a las 9h, no tengo noticias de Chronopost!!! Naty no tiene la culpa, y estoy esperando mi pedido, pero Chronopost no está a la altura, ¡la competencia del transportista nacional tradicional asegura mejor!
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Bertrand,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Entendemos perfectamente tu frustración con respecto al plazo de entrega. Aunque no controlamos los servicios de Chronopost, estamos aquí para ayudarte. Según el seguimiento, el paquete fue entregado el último día de entrega previsto, de hecho, el sábado y el domingo no se cuentan en el plazo anunciado.

Atentamente,
El equipo de 123naty
E
Eric J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Entrega tardía y no en el punto de recogida previsto
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Eric, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la entrega y el punto de recogida. Su comentario es valioso y estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios y evitar tales situaciones en el futuro.

Atentamente,
El equipo 123NATY
M
Manal L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Aún no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Manal,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Según el seguimiento, su paquete fue entregado el 31/12, es decir, 2 días después de su aviso.

Atentamente,
El equipo de 123naty.
J
Jean L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2024
No fiable
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Jean, lamento que haya tenido una mala experiencia con nuestro sitio. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle nuestra fiabilidad en el futuro.

Atentamente,
El equipo de 123NATY
E
Edith S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Decepcionada. El aceite de cade es líquido (no viscoso) y no es negro... mientras que es un aceite supuestamente puro que compré... muy decepcionada con esta compra
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Edith, gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia con nuestro aceite de cade no haya estado a la altura de sus expectativas. Sepa que vendemos 2 aceites de cade, uno viscoso y uno líquido.

Atentamente,
El equipo de 123NATY
G
Gerard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
genial.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Gerard, muchas gracias por su opinión sobre nuestro sitio 123naty. Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. No dude en hacernos saber sus sugerencias de mejora si las tiene. ¡Hasta pronto!

Atentamente,
El equipo de 123naty
A
Aurelie E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
No entiendo. No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Aurélie, según el seguimiento, su paquete ha sido recogido en el punto de recogida tras la presentación del código QR o del código PIN. Aquí está el enlace del seguimiento:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR100055877TS&langue=fr_FR

No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda.

Atentamente,
El equipo de 123NATY
R
Robert E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Hola, debía tener mi pedido ayer 29/08 en el punto de recogida entre 8h/13h, pero no lo han recibido supuestamente, tengo dudas sobre este punto de recogida porque esta mañana estuvo allí a primera hora extrañamente y la persona del punto no es muy amable, no creo que vuelva a este punto de recogida restaurante el THOUARET 79 350 chichés, espero que tengan otros puntos de recogida no muy lejos.
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Robert, gracias por su opinión sobre nuestro sitio 123naty. Lamentamos que haya tenido dificultades con el punto de recogida THOUARET 79 350 en Chiché. Vamos a transmitir esta información a nuestro servicio logístico para mejorar la calidad de nuestras entregas. Le invitamos a elegir otro punto de recogida en sus próximos pedidos. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos contar con usted entre nuestros clientes satisfechos en el futuro. Gracias por su fidelidad.

Atentamente,
El equipo 123NATY
C
Carole B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2024
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Carole, lamento saber que aún no ha recibido su paquete. ¿Podría proporcionarnos más información para que podamos resolver este problema? Porque según el seguimiento, su paquete ha sido entregado al destinatario:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR098634858TS&langue=fr_FR

Hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Gracias de antemano.

Atentamente,
El equipo de 123naty.
M
Monique S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Monique, gracias por su opinión. Queremos informarle que hemos tenido en cuenta su comentario y hemos hecho lo necesario para reducir la duración de nuestros servicios. Esperamos que esto le brinde total satisfacción en su próxima visita a nuestro sitio 123naty. Gracias por su fidelidad.

Atentamente,
El equipo 123NATY
R
Rosslyn K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Llega a tiempo pero al punto de entrega incorrecto
Opinión traducida
Respuesta de 123naty
Hola Rosslyn, gracias por tu opinión sobre nuestro sitio 123naty. Lamentamos que hayas tenido problemas con la entrega de tu paquete. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tus comentarios.

Atentamente,
El equipo 123NATY
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