TYR 9.2/10
★★★★★
basado en 1480 opiniones publicadas 10 1

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3/5
★★★☆☆
Me decepcionó la talla y el material del bañador.
3/5
★★★☆☆
He utilizado la guía de tallas del sitio web de TYR para saber qué talla pedir, la 26 y la 20. Los productos (excelentes) son demasiado pequeños. Hay más tallas de ajuste en oferta. Su política de reembolso en forma de nota de crédito me está causando problemas. Muy decepcionado.
Respuesta de TYR
El
Hello Flynn, our return policy is a refund, not a credit note.
I invite you to contact us on the forum to see how we can solve your sizing problem with your product.
2/5
★★☆☆☆
Los consejos sobre cómo pedir la talla no se corresponden con las medidas. Se olvidó de especificar que sus productos son grandes.
3/5
★★★☆☆
Pedí el bañador en mi talla habitual de TYR, pero es bastante más pequeño. Además, la bolsa en la que venía apestaba. Pero los guantes siguen apestando de llevarlo de la paquetería a mi casa. Es imposible que sea sano.
3/5
★★★☆☆
Bueno, pero tarda en llegar. Entre el momento del pedido y el hecho de que el producto ya no estaba disponible... No me refiero al problema de la entrega.
3/5
★★★☆☆
Pedido ok pero sin trazabilidad alguna de su estado ni envío
3/5
★★★☆☆
Hice una pregunta técnica en su soporte de facebook hace al menos una semana....sin ninguna respuesta....un poco decepcionante
Respuesta de TYR
El
Hello Isabelle,

Please send your technical question to the following address: [email protected]
3/5
★★★☆☆
Nada que decir sobre la entrega. En el caso de Francia, la correspondencia de las tallas no está suficientemente indicada, lo que hace que el pedido sea inadecuado (demasiado grande en al menos 2 tallas)
2/5
★★☆☆☆
Braga de bikini talla pequeña No hay posibilidad de cambio sólo un crédito en forma de código de descuento
3/5
★★★☆☆
La gestión del pedido es perfecta, pero demasiado gruesa para mi gusto
2/5
★★☆☆☆
Lamentablemente no puedo calificar a TYR como quisiera por los siguientes problemas en mi cx. Las aletas tienen una tabla de comparación que no coincide con las tallas online con las efectivas: en la tienda web una aleta xxl debía corresponder a una talla de pie 45/46, mientras que en la realidad corresponde a una 46/47. La experiencia de devolución también está mal orquestada. Nunca he vivido una experiencia de compra online en la que no me devuelvan el dinero y tenga que devolver los productos por mi cuenta. TYR Europa, por favor, eleve sus servicios a los estándares de marca que se merecen.
3/5
★★★☆☆
El ajuste de las gafas no es perfecto. Que siempre entre agua. La sustitución de la pieza de la nariz era muy difícil y sólo se podía quitar con una herramienta y aplicaciones de fuerza. Las instrucciones no son útiles.
3/5
★★★☆☆
Nada más hacer el pedido bajó de precio.
3/5
★★★☆☆
Un artículo demasiado pequeño y ninguna respuesta a mi mensaje para su regreso.
Respuesta de TYR
El
Good evening Aurore,

When did you send your message because I just checked our messages and I don't have any from you. We will contact you by mail in PV to solve the problem as soon as possible
2/5
★★☆☆☆
El envío lleva mucho tiempo
Respuesta de TYR
El
Cher client,
Votre commande a été envoyée 24 heures après votre commande.
Nous ne pouvons pas être plus rapides. Une fois la commande envoyée, nous ne pouvons rien faire et nous ferons un retour à notre partenaire DPD. B.Rgds
2/5
★★☆☆☆
No hay información sobre la entrega de mi paquete en un punto de relevo. ¡Sólo había que adivinar!
Respuesta de TYR
El
Hello,

Following your comment about your experience of purchase on our site. Have you checked your spam because the tracking packages are sent by mail. They are also available in your personal space in the section History of your orders by clicking on detail, the tracking package is lower on the page.
3/5
★★★☆☆
Hola me ha sorprendido desagradablemente el embalaje y el envoltorio de la camiseta, para una marca como Tyr. Incluso tuve la impresión de que se había probado y devuelto. La protección del interior del maillot no estaba bien colocada. El color naranja es apagado. El modelo no es fiel a la imagen de la página web interna.
3/5
★★★☆☆
Dejar de entregar con DHL.
3/5
★★★☆☆
Después de contactar con el servicio de atención al cliente me ha comentado que los trajes de COMPETICION son 2 o 3 tallas más pequeñas que los trajes de ENTRENAMIENTO. Ahora entiendo el problema, desafortunadamente no lo sabía y por eso he procedido a la devolución del articulo y pedir uno nuevo en la talla teniendo en cuenta estas consideraciones. No sé si estas diferencias se informan en la página web de cara a tenerlo en cuenta a la hora de realizar un pedido de trajes de COMPETICIÓN.
2/5
★★☆☆☆
Guía de tallas a revisar! el jammer pronto se ajustará a mi chico...
Respuesta de TYR
El
Hello,

Thank you for your feedback on our site.
All opinions are good to take and especially the bad ones so that we can try to improve the buying experience of all. Where do you say that the size guide is not relevant?